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Politicas de venta

Derechos de uso de pagina web www.eurekamuebles.com.mx

Al utilizar el sitio web de EUREKA MUEBLES usted está obligado a aceptar las condiciones de uso de este portal (eurekamuebles.com.mx), notificaciones legales, políticas de privacidad y todas las cláusulas de extensión de responsabilidad, términos y condiciones que figuran en el sitio web de EUREKA MUEBLES.

EUREKA MUEBLES se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web (eurekamuebles.com.mx), en sus términos y condiciones de uso y otras notificaciones legales en cualquier momento, sin previo aviso. Cada vez que vaya a usar el sitio de EUREKA MUEBLES y a realizar transacciones en él, deberá consultar los términos y condiciones de uso, notificaciones legales y políticas de privacidad vigentes, que estarán publicadas en esta sección.  Si usted no está de acuerdo con algo de lo aquí descrito, acepta que la única solución disponible es dejar de usar el sitio web de EUREKA MUEBLES.

 Se prohíbe determinantemente utilizar EUREKA MUEBLES indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

 Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Pedido 

Para que EUREKA MUEBLES pueda tomar en cuenta el pedido es necesario que sea autorizado el pago por Conekta o recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.

Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, EUREKA MUEBLES no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviara.

Los cambios realizados se tomaran como recibidos con previa respuesta vía correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar de nuevo el cambio.

Cambios y cancelaciones

No se podrán realizar cambios al pedido después de 72 horas del ingreso del mismo.

Cualquier cancelación por situaciones ajenas a EUREKA MUEBLES generará un cargo del 30% sobre el valor del producto. Siempre y cuando el producto sea de línea y no haya sido personalizado. En caso de haber tenido una promoción bancaria se deberá restar por separado la comisión bancaria.

En caso de promociones a meses sin intereses cualquier cancelación por situaciones ajenas a EUREKA MUEBLES generará un cargo del 35% respecto al valor del producto.

Será responsabilidad del cliente comunicarse a EUREKA MUEBLES, ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados en el sistema de pedidos de EUREKA MUEBLES.

Tiempos de entrega

Para conocer los tiempos de fabricación antes de levantar el pedido es necesario el cliente se ponga en contacto con nosotros ingresando en la sección de “contacto” dentro de nuestro portal (eurekamuebles.com.mx).

Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de fabricación y de entrega por la fletera. Esta información le será notificada en nuestro portal (eurekamuebles.com.mx) ingresando con su nombre de usuario y contraseña.

El tiempo de fabricación es aproximado por lo que EUREKA MUEBLES se deslinda de un posible atraso en la producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.

Entrega

Una vez que la fletera tenga su pedido se le proporcionara el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. En caso de que la fletera sufra algún contratiempo EUREKA MUEBLES no será responsable por el atraso de la empresa transportista.

La entrega está considerada para hacerse en planta baja. Las maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales tienen un costo extra y tendrán que verificarse los costos de los mismos con la empresa transportista.

El horario de entrega en la ciudad de Guadalajara será de 9:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes. Excluyendo días festivos, la entrega no podrá ser agendada con horario y fecha por el cliente, en caso de requerir de la entrega fuera de este horario se cobrará una tarifa acordada según la fletera.

Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposible reclamar la garantía del mueble por cualquier daño.

Garantias

Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.

Colores y visualización de productos. Los colores y materiales mostrados en el portal (EUREKA MUEBLES) pretende exhibir las imágenes de los productos con la mayor precisión posible. No obstante pueden diferir de las piezas reales; ya que los colores pueden variar de monitor a monitor. Por la razón anterior EUREKA MUEBLES por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.

En caso de que el producto al momento de ser entregado presentara algún daño, usted deberá solicitar el seguro, del producto, para que sea regresado a las instalaciones de EUREKA MUEBLES para su cambio o reparación. Esto deberá informarlo por escrito inmediatamente a  EUREKA MUEBLES.

Acerca de la protección de datos personales

Acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") que contiene los términos en los que se tratarán los datos personales que recaben para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a EUREKA MUEBLES los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por EUREKA MUEBLES en el Portal o a través del Portal (EUREKA Store).

Los Datos Personales serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de datos de carácter personal de los que EUREKA MUEBLES será titular y responsable (en adelante, el "Fichero"). EUREKA MUEBLES le proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que EUREKA MUEBLES proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a EUREKA MUEBLES son veraces y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación en los mismos.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con EUREKA MUEBLES, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios. El estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por EUREKA MUEBLES y/o por terceros actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

El Usuario manifiesta su consentimiento para que EUREKA MUEBLES utilice sus datos personales para que a través de tercero, se le envíe información de carácter general, así como información publicitaria de EUREKA MUEBLES o de cualquier tercero.

Los Usuarios son reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, además tienen reconocido el derecho a ser informados de las sesiones realizadas contactando a EUREKA MUEBLES a través del correo electrónico info@eurekamuebles.com.mx

Otros

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